Centro de ayuda
Las respuestas que necesitas
¿Qué hacer en caso de que mi producto presente algún defecto?
TODOS NUESTROS PRODCUTOS TIENEN GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN, MÁS NO POR MAL USO
Si tu calzado presenta algún defecto tienes 30 días a partir de tu entrega.
Telas (Sábanas, colchas, cortinas y demás) tienen la garantía de que no se te decolorarán o en caso de deshilacharse tienen 30 días a partir de la entrega.
En los artículos de hogar y cocina cuentas con 90 días a partir de tu entrega para efectuar el cambio en tu producto.
En los electrodomésticos cuentas con la garantía marcada en la caja del fabricante, los primeros 25 días te cambiamos tu producto por otro, los próximos 5 meses nos encargamos de la garantía directamente con el fabricante y el resto del tiempo te podemos apoyar en el contacto y estaremos asesorándote hasta que tengas tu producto.
¿Cuáles son las opciones de pago?
PyNMi ha sido una empresa de acambaceo desde sus inicios, por lo que la promoción es en pagarlos en dos meses para ciertos productos y en caso de ser mas elevados (muebles, colchones, artículos de hogar y cocina) se buscara el mejor tiempo para poder pagar a precio de promoción.
Nuestros cobradores se encargaran de ir por el abono hasta tu hogar.
También contamos con descuentos aun mejores para los clientes que pagan de contado.
Muy pronto estaremos manejando pagos por transferencia bancaria.
¿Cual es su política de devoluciones?
Tratamos de ser lo mas claros posibles al momento de la compra, en productos diferidos a pagos de abono no contamos con devoluciones, sin embargo en caso de no serle de satisfacción contamos con el cambio por algún otro producto de valor similar.
En caso de pagar de contado y querer una devolución solo pediremos un gasto mínimo para cubrir el gasto de envío en caso de ser envío exprés (cuando el pedido fue exclusivo, no entregado en día de venta por nuestros vendedores o por nuestro cobrador).
¿Tengo una duda en mi cuenta?
En oficina siempre estaremos al pendiente de brindarte el mejor apoyo para alguna aclaración, te invitamos que nos mandes un whatsapp, un mail o un inbox, te atenderemos de la mejor manera posible.